全面贯彻《全国人民调解工作规范》，落实司法部“五有”“四落实”“六统一”的基本要求，推进各类人民调解组织规范化建设。全市现有乡镇（街道）调委会66个，村（社区）调委会897个，行业性专业性调委会50个，个人调解工作室62个，形成了上下联动、相互配合、覆盖市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）、社五级的人民调解组织网络体系。规范了调解纠纷接待、受理、调解、回访等环节，实现了流程合法规范、制度健全完善、职能有效发挥的目标。坚持“优选优进”原则，完善专职与兼职相结合、干部与群众相配合、专业与民间优势互补的调解员队伍，全市现有人民调解员6640名，建立系统化、专业化、常态化的人民调解培训机制，年均培训1.1万人次。扎实开展全市人民调解员首次等级评定工作，止目前，共评定一级－－－四级人民调解员共计3313人。全市受司法部表彰的人民调解组织6个、人民调解员12名，受省司法厅表彰的人民调解组织8个、人民调解员11名，人民调解员在基层社会治理中的示范引领作用不断体现。

组织开展“化解矛盾纠纷　维护社会稳定”专项治理行动，聚焦医疗、金融、邻里关系、婚姻家庭等重点领域，深挖矛盾根源，有针对性地开展排查，做到抓小防扩大、抓早防升级、抓细防疏漏、抓实防隐患，及时化解各类矛盾纠纷。全面推广“四级七天”调解法，营造“调解促和谐”的浓厚氛围，提升群众对调解工作的认可度。制定关于加强律师调解试点工作实施意见，召开全市律师行业高质量发展座谈会，推动律师以案释法，鼓励律师参与矛盾纠纷源头预防与前端化解，为纠纷化解注入专业力量，从源头预防和降低各类纠纷的诉讼风险。

充分发挥行政复议、律师、公证、司法鉴定等职能作用，推动法律服务机构和法律工作者参与基层矛盾纠纷的预防、调处和化解工作，让更多公共法律服务力量向引导和疏导端用力。落实行政复议受理前劝导调解、受理后积极协调、审结后了解掌握情况的工作机制，对涉及自由裁量权行使、行政赔偿或者行政补偿纠纷等符合法定调解和解条件的案件，复议机构积极运用调解、建议和解等方式，将实质化解行政争议贯穿于行政复议全过程、各环节。

充分发挥司法所深入基层的优势，以“汇聚人民调解力量助推诉源治理”为主题，通过“线上＋线下”方式开展宣传活动，营造良好的宣传氛围，增强辖区居民选择人民调解方式解决矛盾纠纷的意识。印制2万份《人民调解指引》宣传折页，进村入户上门开展人民调解宣传工作。通过宣传教育让群众认识到人民调解无门槛、不收费、软化解、有效力、可执行、低风险的“六大优势”，引导群众解决纠纷选择人民调解，为持续推进多元化解矛盾纠纷、强化诉源治理夯实了强有力的工作基础。